Er valt nog veel te halen! Themabijeenkomst Tijdschriftenverkoop in de boekhandel

2007-01-24

Dinsdag 23 januari 2007 organiseerde Boek & Bedrijf in samenwerking met de NBb-Tijdschriftencommissie een themabijeenkomst met als onderwerp “Tijdschriften in de boekhandel”.

Voorafgaand was er de mogelijkheid de tentoonstelling “Magazine” in de Koninklijke Bibliotheek te Den Haag te bezoeken waar vele boekverkopers dankbaar gebruik van maakten.

Arno van Bijnen, voorzitter van de NBb-tijdschriftencommissie, opende de avond door de aanwezige boekverkopers te informeren over de inspanningen van de NBb-tijdschriftencommissie en de rol die zij speelt in het overleg met Aldipress en Betapress. Aansluitend lichtte John Engberink, adviseur van Boek & Bedrijf, een recent onderzoek toe naar het rendement van tijdschriftenverkoop in de boekhandel. Vervolgens gaven beide distributeurs hun visie op de verkoop van tijdschriften in de boekhandel. De avond werd afgesloten met een forumdiscussie tussen ondernemers en distributeurs.

Arno van Bijnen

Aldipress
De heer G.J. Schlatmann van Aldipress voorziet op termijn een kanteling van de markt van ‘push’ naar ‘pull’. De detaillist zal gedreven door de consument inzetten op complexiteitsvermindering en vaker in overleg rechtstreeks met uitgevers onderhandelen over marges en specifieke promoties. Aldipress roept boekverkoper op kritisch te blijven richting de distributeurs. Onder andere in het overleg met de NBb wordt momenteel gepoogd vele ergernissen structureel aan te pakken, maar vooral ook nieuwe uitdagingen te identificeren en uit te werken.

Gert-Jan Schlatmann

Betapress
Mevrouw L. van Drunen van Betapress presenteert acht kansen voor gezamenlijke groei van tijdschriften: onder andere meer begeleiding vanuit het accountmanagement van Betapress in combinatie met een nieuwe assortimentsscan. Inzet op een breed en onderscheidend assortiment, waarbij wel kritisch gekeken wordt welke titels al dan niet opgenomen worden en onderscheidende promoties specifiek voor de boekhandel, zoals een tijdschriften top-10.

L van Drunen
Liesbeth van Drunen

Beide distributeurs zijn van mening dat er nog veel te behalen valt voor de boekhandel. Ze voorzien naast het supermarktkanaal groei in onze branche, dit in tegenstelling tot benzinepompen en de tabaksdetailhandel. Nauwer optrekken met distributeur en uitgever kan volgens hen leiden tot mooie initiatieven in het vakkanaal. Een kritische houding van de boekverkoper naar de distributeur is wenselijk, mede om op deze wijze de juiste signalen naar de uitgever te kunnen doorgeven. Initiatieven van de NBb-tijdschriftencommissie worden in die zin op prijs gesteld.

Forumdiscussie

In de forumdiscussie wordt stilgestaan bij de perspectieven voor tijdschriften in de boekhandel. Goed personeel met verstand van zaken blijkt een belangrijke voorwaarde. Joop Osinga breekt een lans voor de inzet van een vast personeelslid voor deze categorie. Naast efficiencyvoordeel levert dit een betere service richting de klant vanuit de opgebouwde kennis van het product. Belangrijk is ook om de klant van actief advies te voorzien. “Loop mee naar het schap en geef dat stukje advies,” zo vult Arno van Bijnen aan. Aldipress vermeldt dat passie van groot belang is bij het verkopen van tijdschriften, daarmee wordt onderscheid gemaakt, zeker ten opzichte van het supermarktkanaal.

Forum
v.l.n.r.: Arno van Bijnen, Dennis Boom, Joop Osinga, Jacco Buijs, Gert-Jan Schlatmann

Dennis Boom, eigenaar van een aantal Bruna winkels, roept op serieus na te denken over het opnemen van een abonnementenservice voor de klant. Hij ziet hier een grote kans voor de boekhandel, door het wegvallen van langlopende abonnementen. De uitgevers beamen dit. Trend vanuit de uitgevers is steeds meer in te zetten op proefabonnementen. De boekhandel zou een uitstekend kanaal kunnen zijn om dit in te vullen. Eénmalige acties zoals recent bij het Kruidvat, zouden structureel in de vakhandel een betere plek krijgen. Joop Osinga vult aan dat hij momenteel al circa 90 abonnementklanten bedient.

Naast abonnementen geeft Arno van Bijnen aan dat ook verzamelwerken een kans zijn voor de vakhandel. Dit levert onderscheidend vermogen op en bindt de klant, met name door oude nummers beschikbaar te hebben, ter completering van de serie. Distributeurs zijn het ook hiermee eens.

Zijn acties voor het vakkanaal vanuit de distributeurs welkom?

Dit wordt toegejuicht. Arno van Bijnen wil in ieder geval de keus hebben om zich te kunnen onderscheiden. Dennis Boom vult hierop aan dat we deze kansen dan ook moeten pakken. Belangrijk is om hier collectief in te zijn. De distributeurs vragen om collectiviteit om een vuist te kunnen maken naar uitgevers.

Een tijdschriften top-10 lijkt alleen een interessante optie als dit thematisch wordt opgepakt. Bijvoorbeeld een reizen top-10 rond de zomer of een top-10 in het verlengde van het thema van de boekenweek.

Week van het Tijdschrift

In september 2007 zal in samenwerking tussen uitgevers, distributeurs en de detailhandel de Week van het Tijdschrift worden georganiseerd. Doelstelling is het creëren van extra traffic, omzet en aandacht voor het tijdschrift. Deze week zal alleen in de vakhandel worden georganiseerd, afzetkanalen zoals supermarkten en dergelijke worden niet in de gelegenheid gesteld deel te nemen.

Borrel

De NBb-tijdschriftencommissie

De NBb-tijdschriftencommissie is een actief overlegorgaan binnen de NBb, die zich hard maakt voor verbetering van de positie van de vakhandel in tijdschriftenland. Dit heeft ze in het verleden onder andere bewezen door het voorkomen van een efficiencytoeslag van Betapress en het schrijven van een notitie schapbeleid voor NBb-leden.

Huidige speerpunten zijn het verbeteren van de relaties met ketenpartners (distributeurs en uitgevers) om extra promotionele en commerciële aandacht te vragen voor de boekhandel als het specialistische afzetkanaal. En voor logistieke en operationele verbeteringen in het proces (b.v. retouren, crediteringen).

Deze actieve inzet heeft zich recent bewezen door onder andere meer duidelijkheid te bewerkstelligen over de oorsprong van tijdschriftenpakketten (afkomstig van Aldipress of Betapress), de opzet van een klantenforum met distributeurs en de organisatie van de Week van het Tijdschrift.

De NBb-tijdschriftencommissie bestond begin 2007 uit de volgende personen:

Arno van Bijnen (THE READ SHOP, voorzitter), Andries Guliker (Intres), Godfried Carbo (BGN/Selexyz), Joop Osinga (zelfstandig boekverkoper, Libris), Kitty van Werde (AKO), Marcel Mulder (Plantage Books & More), Marian Gerritsma (Bruna), Mark Los (zelfstandig ondernemer, Libris), Martin Oudejans (V&D), Rob Sluijter (Bijenkorf), John Engberink (Boek & Bedrijf) (secretaris).

Ontvangst